todo lo que necesitas sabeR
Antes de reservar
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¿Cuándo salen los viajes?
Cada experiencia tiene fechas específicas. Publicamos nuevas salidas en nuestra web e Instagram con antelación. Si quieres enterarte antes que nadie, apúntate a nuestra newsletter o lista de espera.
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¿Desde dónde salen los viajes?
Nuestros viajes no incluyen vuelos, así que puedes salir desde donde quieras. Aún así, te aconsejamos y podemos gestionar tus vuelos sin ningún coste adicional.
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¿Puedo ir solo/a?
¡Sí! Nuestros grupos son ideales para conocer gente con intereses afines y compartir la experiencia. Si viajas sol@, te damos la opción de habitación compartida o individual por un suplemento.
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¿Cuántas personas hay por grupo?
Trabajamos con grupos reducidos de 9 a 12 personas para mantener la cercanía y la calidad de la experiencia. (Guías y coordinadores aparte)
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Quién es y qué hace el coordinador de Tamashii travel
El coordinador Tamashii es tu compañero de aventuras: una persona apasionada por Japón y experta en viajes. Se encarga de la logística del día a día (horarios, transportes, alojamientos, entradas…), resuelve imprevistos y crea buen ambiente en el grupo.
Estará contigo desde que se abre el grupo de WhatsApp (unos 15 días antes del viaje) y durante toda la experiencia, para que tú solo te preocupes de disfrutar.
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¿Qué incluye el precio del viaje?
Cada viaje tiene sus inclusiones específicas, pero normalmente incluyen:
- Alojamiento durante todo el itinerario- Coordinador acompañante en español o inglés (según idioma del viaje)
- Actividades culturales y entradas según el programa
- Transfers de aeropuertos y traslados internos en Japón
- Seguro de viaje premium
- Soporte 24/7 durante el viaje
Consulta cada viaje para ver los detalles exactos.
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¿Puedo conocer a mis compañer@s de viaje antes de salir?
¡Por supuesto! Una vez que el viaje esté confirmado, organizaremos un encuentro online. Allí nos juntaremos todos: viajer@s y coordinadores de Tamashii para ponernos cara, y resolver cualquier duda que pueda surgir.
Una semana antes del viaje crearemos también un chat de WhatsApp exclusivo para tu grupo.Este grupo sirve para que os conozcáis, compartáis dudas, consejos, memes, nervios y emoción antes de la salida. Además, allí os iremos dando los detalles prácticos y próximos pasos.
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¿Hay límite de edad?
No hay un límite de edad fijo: lo importante es tener espíritu aventurero, mente abierta y ganas de descubrir Japón en grupo.
Dicho esto, algunos viajes están pensados para un rango concreto (como “Singles 25–40” o “50+”), porque buscamos crear grupos con intereses y ritmos similares. Si un viaje tiene franja orientativa de edad, lo verás indicado en la información del viaje.
Si no estás segur@ de si un viaje encaja contigo, escríbenos y te orientamos encantados.
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¿En qué idioma son los viajes?
Ofrecemos nuestros viajes en inglés y castellano. Consulta la descripción y la bandera en el título de cada viaje.
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¿CÓMO FUNCIONA LA confirmación de grupo mínimo)
Nuestros viajes requieren mínimo 9 viajeros para confirmarse. Os avisamos una vez esté confirmado el viaje.
Si no se alcanza el mínimo, puedes cambiar de fecha, usarlo como crédito o recibir reembolso total. -
¿Qué nivel de forma física necesito?
Depende del viaje.
Tenemos rutas tranquilas como pensadas para todos los públicos, y opciones más activas con caminatas largas y más ajetreo.
En cada itinerario indicamos el nivel recomendado para que elijas el que mejor se adapte a ti. -
¿Cuánto tiempo libre tendré durante el viaje?
Nuestros itinerarios combinan actividades guiadas con tiempo libre para que explores a tu ritmo.
Si en algún momento prefieres no unirte a una actividad, puedes aprovechar ese tiempo para hacer lo que más te apetezca.
PREPARATIVOS DE VIAJE
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¿Necesito visado para Japón?
Si tienes pasaporte español o de la UE, no necesitas visado para estancias turísticas de hasta 90 días. Si vienes de otro país, consúltanos o revisa la web de la embajada japonesa.
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¿Los enchufes son diferentes?
Sí. En Japón se utilizan enchufes de tipo A y B, con clavijas planas.
Te recomendamos llevar un adaptador universal para cargar tus dispositivos sin problemas. -
¿Puedo tener habitación privada?
Sí. En todos los viajes hay opción de habitación individual con suplemento. También puedes compartir con otro compañero del viaje de tu mismo sexo. Las habitaciones nunca serán mixtas, ni compartiremos con personas externas al grupo.
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¿Es obligatorio contratar un seguro de viaje?
Sí, y ya está incluido en todos nuestros viajes. Tenemos cobertura premium de asistencia médica, cancelación y equipaje para que viajes con total tranquilidad sin preocuparte por trámites extra.
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¿Qué equipaje debo llevar?
Puedes llevar maleta grande, de cabina o mochila, lo que te resulte más cómodo. En la mayoría de los viajes usaremos el servicio de takkyubin (envío de equipaje entre alojamientos) para que no tengas que cargar con todo.
Lo que sí es importante es traer una mochila ligera de día, para llevar lo esencial durante las excursiones: botella de agua, cámara, compras, etc.
También recomendamos ropa cómoda, calzado deportivo, y tener en cuenta las normas de vestimenta en templos y lugares sagrados (ropa discreta y hombros/piernas cubiertos en algunos casos).
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¿Hay que llevar yenes en efectivo?
Aunque Japón es muy moderno, sigue siendo muy tradicional con el dinero:
Se paga en efectivo en la mayoría de sitios.
Los cajeros no están por todas partes y suelen tener horarios.
Te recomendamos llevar yenes en efectivo, cambiar Euros en casas de cambio de confianza o retirar yenes en cajeros tipo 7-Eleven que son sencillos, fiables y con buen tipo de cambio.
Lleva siempre algo de yenes contigo por si acaso.
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¿Necesito vacunas o cumplir requisitos sanitarios para viajar a Japón?
Actualmente, Japón no exige vacunas específicas para la entrada, pero siempre recomendamos consultar las indicaciones oficiales y tu centro de salud antes de viajar.
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¿Tendré conexión a internet en Japón?
Sí. Durante el itinerario en grupo tendrás acceso a un Wi-Fi portátil para mantenerte conectado.
Para tus momentos de tiempo libre o cuando no estés con el grupo, recomendamos llevar una eSIM personal. Podemos facilitarte un código de descuento exclusivo de un proveedor de confianza: solo tienes que pedírnoslo antes del viaje. -
¿Puedo dejar mi maleta grande en algún sitio?
Sí. En la mayoría de rutas hay servicio de envío de maletas entre alojamientos o lockers disponibles en estaciones. Te ayudamos a gestionarlo durante el viaje.
RESERVAS, PAGOS, CAMBIOS Y CANCELACIONES
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¿Cuándo y cómo tengo que pagar el viaje?
15% del importe total se abona al momento de hacer la reserva.
35% se abona una vez que el viaje ha sido confirmado oficialmente.
El 50% restante debe abonarse al menos 31 días antes de la salida del viaje.
Los pagos se realizarán a través de la página web o por transferencia bancaria.
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¿Cómo y cuando compro vuelos?
Nuestros paquetes no incluyen vuelos internacionales. Cada persona es libre de gestionar sus vuelos por su cuenta.
Ofrecemos un servicio gratuito de gestión de vuelos, disponible para quien lo solicite al realizar la reserva del viaje. Este servicio es totalmente opcional.
Solo gestionamos vuelos una vez que el viaje ha sido confirmado, es decir, cuando se ha alcanzado el número mínimo de participantes necesario.
Tamashii Travel queda exenta de toda responsabilidad respecto a los costes derivados de la adquisición de vuelos por parte del cliente, tanto si se efectúan antes como después de la confirmación oficial del viaje.
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CANCELACIÓN POR PARTE DEL VIAJERO
En caso de desistimiento de los servicios turísticos contratados por el cliente:
Con más de 60 días de antelación:
Se retiene el 15% del importe total del viaje en concepto de gastos de gestión. Independientemente de si se ha confirmado o no el viaje.Entre 60 y 31 días antes de la salida:
Se retendrá el 45% del importe total del viaje.Entre 30 y 8 días antes de la salida:
Se retendrá el 75% del importe total del viaje.A partir de 7 días antes de la salida:
La penalización será del 100% del importe total del viaje. -
Cancelación por parte de Tamashii Travel
Tamashii Travel se reserva este derecho en los siguientes casos:
Si no se alcanza el número mínimo de participantes establecido.
Si, habiendo menos participantes de los necesarios, se propone un suplemento y no es aceptado por todas las personas inscritas.
Por causas extraordinarias o imprevisibles que afecten la viabilidad del viaje (desastres naturales, conflictos, emergencias sanitarias, problemas logísticos graves, etc.).
En todos los casos, avisaremos con la mayor antelación posible.
Si la cancelación se debe a fuerza mayor, gestionaremos la devolución de los importes en la medida en que puedan ser recuperados de los proveedores.
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¿Tienes alguna duda que no aparece aquí?
Estaremos encantados de ayudarte. Contacta por whatsapp en la web, por instagram o a través del formulario de contacto.